La Oficina del Inspector General (OIG) emitió una Orden para Mostrar Causa el 22 de julio de 2020, dirigida a Smart y New Way Media, Inc., tras identificar posibles irregularidades en el proceso de adquisición de rótulos y empapelados de cristal para sus instalaciones. La investigación reveló inconsistencias en las cotizaciones, adjudicación y cumplimiento del contrato, incluyendo discrepancias en precios, falta de permisos y deficiencias en la instalación. La OIG solicitó a la parte querellada justificar su proceder y someter evidencia que respalde su cumplimiento con las leyes y reglamentos aplicables.