Esta carta circular actualiza y refuerza las disposiciones sobre el manejo de quejas y planteamientos relacionados con irregularidades en las operaciones de entidades públicas. Se requiere la colocación visible del afiche “INFÓRMANOS” en oficinas centrales y regionales, así como un enlace en la página principal de internet de cada entidad que redirija al portal de la OIG. Se incluye un anejo con el formulario de certificación de cumplimiento. El incumplimiento puede conllevar señalamientos, multas u otras sanciones conforme a la Ley Núm. 15-2017 y su normativa aplicable. Esta carta deroga cualquier disposición anterior incompatible con su contenido.